Eramarke käsitlevad jaotajate strateegiad annavad Kesk- ja Ida-Euroopas äärmiselt erinevaid tulemusi. Uusimad andmed näitavad, et kui Poola või Tšehhi mehaaninik tunneb hulgimüüja nime all müüdavad tooted eksimata ära, siis tema kolleeg Bulgaariast või Eestist ei pruugi nende päritolust sageli aimugi olla.

Teadlikkus sellest, kas konkreetne toode on jaotaja või sõltumatu tootja eramärk, on oluline eeltingimus varuosaturu toimimise mõistmiseks. Peamiste tarnijate eramärkide tuntuse analüüs paljastab, et KIE turg ei ole homogeenne. Vastupidi — tegemist on mozaiigiga, kus turud erinevad üksteisest nii teavitusmeetmete taseme kui ka eramärgitooodete küllastuse poolest diametraalselt.

Poola seab regiooni standardid

Poola autoteeninduse turg paistab kogu Kesk- ja Ida-Euroopa taustal silma erakordselt kõrge tootetuntusega. Koguni üheksa kümnest Poola küsitletud mehaanikust kinnitab, et suudab oma jaotaja eramärgi ära tunda. Tähelepanuväärne on, et 40% kõigist Poola vastanutest on selles „täiesti” veendunud ja veel 50% hindab oma teadmisi „pigem” kindlaks. See tulemus ületab kogu uuritava regiooni keskmist, kus jaatavate vastuste osakaal on kokku 78%.

Need andmed tõendavad, et Poola jaotajad on oma brändide positsioneerimiseks teinud tohutu töö — teenindused tajuvad neid tänapäeval kui täiesti äratuntavat ja läbipaistvat turupakkumise elementi.

Sarnased tulemused on registreeritud Tšehhis ja Slovakkias. Valdav enamus meie lõunanaabritest suudab eramärke ära tunda — vaid tühine protsent tunnistas, et ei tea nende toodete päritolu.

Balti liider ja ebakindlad naabrid

Vaadates uuritava ala põhjaosa, väärib erilist tähelepanu Leedu. See turg eristub kogu võrdluses kõrgeima enesekindluse indeksiga. Peaaegu 70% Leedu mehaanikutest kinnitab resoluutselt, et oskab eramärke tuvastada. Sarnased tulemused on registreeritud ka Lätis, kuigi seal on eramärke äratundvate mehaanikute osakaal mõnevõrra madalam. Märksa suurem kontrast ilmneb Eesti vastanute rühmas — sellel turul ei suuda ligi pool vastanutest jaotajate eramärke enamasti määrata.

„Uuringutulemused kinnitavad trendi, mida täheldame teeninduste igapäevatöös — jaotajate eramärkide kasvavat tuntust, eriti sellistel turgudel nagu Poola, Tšehhi või Ungari. Teeninduste jaoks tähendab see klientide suuremat avatust toodetele, mis pakuvad head hinna ja kvaliteedi suhet, kuid samal ajal kasvab hariduse ja läbipaistva kommunikatsiooni tähtsus nende brändide usalduse kasvatamisel. Madalam tuntus Balti riikides näitab omakorda potentsiaali edasiseks arenguks ja teavitustegevuseks.” — Jacek Adamus, INTER-TEAM Sp. z o.o. teenindustega koostöö osakonna juhataja

Lõuna, mis on täis kontraste

Suurimad erisused on siiski nähtavad KIE regiooni lõunaosas. Ühelt poolt on Ungari ja Rumeenia, kus koguni 90% küsitletutest märgib, et tunneb eramärgid ära. Teiselt poolt eristub kaardil Bulgaaria, mis käesolevas uuringus esines kõige nõrgemini — ligi pool selle riigi vastanutest ei suuda oma tarnijate eramärke tuvastada.

Horvaatia ja Sloveenia esindajad jäävad kogu regiooni keskmise lähedale. Enamik mehaanikuid suudab küll eramärkide päritolu määrata, kuid umbes veerand küsitletutest ei tuvastaks neid tooteid õigesti.

„Eelnimetatud andmed viivad järelduseni, et eramärkide juurutamise strateegia nõuab kohandamist kohalikule eripärale. Mudel, mis on end tõestanud Poolas või Tšehhis, kus haridus ja teadlikkus on kõrgeimal tasemel, ei pruugi toimida Bulgaarias või Eestis, kus need tooted jäävad teenindustele endiselt anonüümseks või vähetuntuks.” — Alfred Franke, MotoFocus.pl grupi president

Uuringu metoodika

Uuringu, mille põhjal käesolev artikkel koostati, viis läbi portaal MotoFocus.eu veebipõhise intervjuu (CAWI) vormis KIE regiooni autoteeninduste esindajate seas. Küsitluses osales 2605 vastajat 11 riigist: Poolast, Ungarist, Tšehhist, Slovakkiast, Sloveeniast, Eestist, Lätist, Leedust, Bulgaariast, Horvaatiast ja Rumeeniast.