Hästi toimiv autotöökoda on tänapäeval palju enamat kui remondikoht. See on täisväärtuslik äri, mis peab tõhusalt töötama, usaldust looma ja osavalt kaasaegseid tehnoloogiaid kasutama. Hästi juhituna muutub see aja jooksul tugevaks kohalikuks kaubamärgiks, meelitab kliente ja tagab stabiilse arengu. Tutvuge 7 sammuga, mille on koostanud kaubamärgi Mobil 1 spetsialistid ja mis kiirendavad selle eesmärgi saavutamist.

1. Usaldus autotöökoja vastu on alus

Kliendid ootavad mitte ainult professionaalset remonti, vaid eelkõige kindlust, et nende auto on sattunud headesse kätesse. Üks tõhusaid viise konkurentide taustal eristumiseks ja usaldusväärsuse tugevdamiseks on branding – nii oma kui ka tuntud kaubamärkidega koostööl põhinev. Tugeva kaubamärgi kohalolek mõjutab positiivselt klientide otsuseid ja loob nende usaldust. Teisest küljest on autotööstuses endiselt kõige tõhusam reklaamivorm soovitus. Mobil 1 tellitud uuringu kohaselt valib lausa 54% Poola autojuhtidest autotöökoja lähtudes perekonna ja tuttavate soovitustest (võrdluseks 49% Saksamaal, 37% Prantsusmaal, 35% Itaalias). Kui professionaalne teenindus ühendub kaubamärgi jõu ja tuttavate soovitustega, naasevad kliendid meelsasti tagasi.

2. Tehnoloogia kiirendab ja parandab tööd

Aeg on raha. Autotöökojakd, mis rakendavad kaasaegseid lahendusi, saavad eelise. Diagnostikavahendid, mis kasutavad uusimaid tehnoloogilisi lahendusi, võimaldavad kiiremini ja täpsemalt vigu avastada. Omakorda autotöökoja juhtimissüsteemid aitavad remonte planeerida, laoseisu jälgida ja tellimusi jälitada. Digitaalsed tööriistad ei ole enam trend, vaid turu nõue.

3. Investeerige mitte ainult seadmetesse, vaid ka kvaliteeti

Kliendid ootavad professionaalset teenindust, mis on seotud kontrollitud varuosade ja ekspluatatsiooniõlide pakkumisega. Kõrge kvaliteediga tooted tähendavad väiksemat reklamatsioonide riski ja suuremat usaldust autotöökoja vastu. Valides kontrollitud tooteid, investeerite oma ettevõtte kuvandisse ja usaldusväärsusesse. Seega kõrgeima kvaliteediga õlide ja osade kasutamine ei ole ainult suurepärase teeninduse küsimus. See on investeering autotöökoja mainesse kui kohta, mis panustab kvaliteedile.

4. Panustate digitaalsele suhtlusele

Hea autotöökoda ei ole ainult kiired remondid, vaid ka mugavus kliendile. Võimalus broneerida veebis, meeldetuletused ülevaatuste kohta, e-arved või telefoni teel saadetavad tellimuse oleku värskendused – kõik see mõjutab kliendi kogemust. Üha rohkem kaubamärgiga Mobil koostööd tegevaid autotöökojasid rakendab selliseid lahendusi, lühendades teenindusaega ja tõstes selle kvaliteeti.

5. Olge avatud klientide ettepanekutele

Tõhusalt toimiv autotöökoda kuulab oma kliente. Nende arvamused on väärtuslike juhiste allikas – alates ruumi korraldusest kuni hinnakirja läbipaistvuseni. Tegemist ei ole ainult hinnangute kogumisega, vaid reaalse tegevusega: pakkumise lihtsustamine ja vahel pisikesed mugavused nagu ligipääs Wi-Fi-le. Autotöökoja professionaalse kuvandi loomist võivad toetada ka tuntud kaubamärkide algatused. Näiteks 2025. aastal käivitatud programm Mobil Pro aitab täita klientide ootusi tänu lihtestele lahendustele nagu visuaalse identiteedi elemendid või reklaamkingitused.

6. Ladu kontrolli all = autotöökoda ilma seisakuteta

Miski ei frustreeri nii klienti (ja mehaanikut) kui veniv remondi aeg osade puudumise tõttu. Hästi korraldatud osade ja õlide ladu on alus. Tasub kasutada lahendusi, mis hõlbustavad laoseisu kontrollimist, aga aitavad ka ruumi kokku hoida. Õlitootja Mobil toetab autotöökojasid selles osas, pakkudes Mobil Boxx – õli polüetüleenkotis kraaniga, mis on paigutatud papkasti. Selline lahendus säästab ruumi ja vähendab plastijäätmete hulka. Ladu kontrolli all tähendab kiiremat remonti ja paremat teenindust.

7. Inimesed on autotöökoja suurim jõud

Autotöökoja suurim eelis on selle meeskond. Kogenud ja pühendunud personal on kvaliteedi garantii. Oluline ei ole ainult tehniline teadmine, vaid ka suhtlemis- ja koostööoskused. Investeering töötajate arengusse on investeering tulevikku. Kui otsite selles osas tuge, kasutage valmislahendusi. Nende hulgas on koolitusvideod, mis on koostatud programmi Mobil Pro raames ja mis aitavad mehaanikutel pädevusi arendada ning teeninduse kvaliteeti tõsta.

Iga ülaltoodud samm võib viia teie autotöökoja lähemale edule – suuremale tõhususele, klientide lojaalsusele ja eelisele konkurentide ees. Koostöö valdkonna liidritega on investeering, mis toob mõõdetavat kasu nii autotöökodade omanikele kui ka nende klientidele.